Полезные статьи

Методы борьбы с «серым» трафиком. Как не получить штраф

Май  4, 2016

СМС-рассылки используются в различных сферах бизнеса (туризм, службы доставки, банковские учреждения, страховые компании, заведения общественного питания, медицинские центры и т. д.). Этот маркетинговый инструмент не всегда бывает законным.

Чтобы сэкономить, компании используют для рассылок непрямые (цифровые) каналы. Сообщения, отправляемые по этим «шлюзам», считаются СПАМом. Такие рассылки незаконны. В итоге отправитель получает штраф или судебный иск.

Компания, оказывающая услуги рассылок по цифровым каналам, не имеет прямого договора с сотовым оператором. Часто в рассылках используется нелегальная база мобильных номеров. «Серый» трафик приводит:

  • к судебным разбирательствам и денежным потерям;
  • к неудачной рекламной кампании (процент доставки сообщений не превышает 25%, отправитель не имеет права использовать буквенную подпись, что снижает уровень лояльности клиента).

Мобильные операторы используют следующие методы борьбы с «серым» трафиком:

  • автоматическая система фильтрации СПАМа (ограничительные фильтры, блокирующие «серую» рекламу);
  • система интерконнект;
  • создание базы недобросовестных распространителей рекламных сообщений;
  • обязательное заключение прямого договора между отправителем и оператором мобильной связи;
  • обязательное согласие абонента получать информационные или рекламные сообщения.

Законная СМС-рассылка: что необходимо знать

  • Отправка коротких сообщений осуществляется только по легальной базе мобильных номеров. Клиент или потенциальный покупатель должны дать личное согласие на получение СМС-рассылки.

Если получатель не давал согласия, он имеет право обратиться в соответствующие органы и подать судебный иск против компании.

Если клиент хочет отписаться от рассылки, компания обязана немедленно выполнить его просьбу.

Следуя этим трем правилам, вы сможете избежать крупного штрафа и судебных разбирательств со стороны клиентов, мобильных операторов и Федеральной Антимонопольной Службы (ФАС).

По вопросам заказа услуги обращайтесь в компанию MIRSMS.RU по многоканальному номеру: 8 (800) 3333-585.




Дата публикации: 04/05/2016