Статьи спонсоров

Что представляет собой CRM-система и для чего она используется

24 декабря 2022

CRM – это аббревиатура Customer Relationship Management, что означает управление взаимоотношениями с клиентами. Это технология, созданная с целью улучшения продаж, увеличения клиентской базы и выстраивания долгосрочных взаимоотношений.

CRM – это аббревиатура Customer Relationship Management, что означает управление взаимоотношениями с клиентами. Это технология, созданная с целью улучшения продаж, увеличения клиентской базы и выстраивания долгосрочных взаимоотношений. CRM-система состоит из набора программных инструментов, которые помогают компаниям эффективнее взаимодействовать с потребителями их товаров или услуг. С ее помощью можно хранить информацию о заказчиках и покупателях, сделках, продажах и маркетинговых кампаниях. Все это позволяет лучше понимать потребности клиентуры и создавать персонализированные предложения. Также она помогает организациям автоматизировать процессы управления, что экономит время и ресурсы. С ее помощью легко мониторить продажи и делать анализ данных, чтобы принимать более эффективные решения. Приобрести CRM-систему в Ташкенте можно на сайте компании Sellerpeak24.

Преимущества применения CRM-системы

Основными преимуществами использования этого инструмента являются:

• создание единой базы контрагентов, где хранятся все данные и необходимая информация;
• возможность контроля работы сотрудников отдела продаж на разных этапах сделки;
• осуществление учета и анализа статистики продаж.

На основе собранных данных можно прогнозировать дальнейшее развитие бизнеса. Данная система помогает превращать потенциальных клиентов в настоящих, так как исключает потери обращений в виде заявок на сайтах или звонков, которые в дальнейшем становятся задачами для работников службы продаж. Благодаря информационной системе ущерб от ошибок персонала сводится к нулю. Она на каждом этапе сделки подсказывает ответственным лицам, какую операцию необходимо выполнить следующей, что исключает возможность забывчивости.

Где лучше приобретать программу для автоматизации бизнес-процессов

Фирма Biznes Dasturlash Markazi – это команда экспертов по разработке и внедрению программных продуктов в ваш бизнес. Она создает индивидуальное программное обеспечение для превращения ваших пользователей в постоянных клиентов. С помощью ее программы sellerpeak24 вы можете определить лучшие часы для торговли, самые востребованные товары и основных клиентов, а также управлять персоналом и финансами. В ней имеются инструменты управления клиентами, такие как СМС-рассылки, акции, бонусы, создание дисконтных карт. За более подробной информацией можете обратиться к специалистам компании, которые с радостью ответят на все ваши вопросы.

Дата публикации: 24/12/2022