Статьи, Пресс-релизы

Автоматизация процессов производства и работы с клиентами

Январь  23, 2015

Развитие современного бизнеса не стоит на месте и каждый день выдвигает перед коммерсантами все новые и новые задачи, от выполнения которых, порой, зависит и успех коммерческой деятельности, и существование бизнеса в целом. Конечно, не будем спорить с тем, что конкуренция - это тот процесс, который играет на руку простым потребителям потому, что, благодаря конкуренции между предприятиями и компаниями происходит снижение стоимости товаров и услуг, но для многих отечественных компаний и предприятий, привыкших работать по старинке, конкурентная борьба предоставляет дополнительные сложности в развитии и существовании и если фирма не готова к конкурентной борьбе со своими собратьями по бизнесу, то она, скорее всего, просто напросто, исчезнет с лица делового мира.
Автоматизация процессов производства и работы с клиентами - это основная задача любой уважающей себя компании, вне зависимости от формы собственности, направления ведения финансово-хозяйственной деятельности и страны месторасположения компании. Дело в том, что компании, которые обладают полной и уникальной базой всех своих клиентов, запасов товаров на складах и могут отслеживать деятельность удаленных сотрудников в частности и офисов компании в целом, прекрасно могут реагировать на все те изменения, которые диктует конъюнктура потребительского рынка. Следовательно, в жесткой конкурентной борьбе они обладают некоторыми преимуществами над своими соперниками, которые не хотят или не могут использовать в своей коммерческой деятельности все технические новшества, предлагаемые научно техническим прогрессом.
К таким техническим новшествам относятся црм системы. Данные системы, относясь к высоким ІТ-технологиям, позволяют осуществлять предварительный и уточненный сбор, хранение и анализ полученной информации о всех клиентах компании, ее поставщиках, деловых партнёрах, а также о внутренних процессах, которые происходят в компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают маркетинг, продажи, полную поддержку потребителей в режиме онлайн.
Внедрение crm позволяет компаниям прекрасно ориентироваться в современном бизнесе и своевременно реагировать на все те изменения, которые происходят в работе с клиентами, поставщиками и деловыми партнерами. Это незаменимый помощник в том случае, если компания стремится вести бизнес в соответствии с лучшими мировыми стандартами в этом направлении.




Дата публикации: 23/01/2015