Статьи спонсоров

Аудит отдела продаж от Berner&Stafford: как бизнес получает инструменты для роста

08 декабря 2023

Если вас интересуют качественные услуги в сфере аудита отдела продаж, рекомендуем обратиться в компанию Berner&Stafford. Какие преимущества можно получить.

Успешные продажи – результат не только таланта менеджеров, но и слаженной работы всех звеньев внутри отдела. Чтобы этот механизм работал как часы, компании все чаще прибегают к профессиональному аудиту. Это не просто формальная проверка – это стратегическая услуга, способная стать ключевой точкой в развитии и росте бизнеса.

Компания Berner&Stafford, опираясь на более чем 25-летний опыт в управленческом консалтинге, предлагает провести глубокий анализ отдела продаж, получить конкретные решения, позволяющие оптимизировать процессы, улучшить результативность и вывести работу команды на новый уровень.

Что такое аудит отдела продаж и какими преимуществами он обладает

Аудит отдела продаж – комплексная оценка системы продаж компании с целью выявления проблем, неэффективных зон и точек для повышения эффективности. Он охватывает как организационную структуру, так и реальные процессы – от генерации лидов до завершения сделок.

Главная цель мероприятия – определить, насколько действующая модель продаж соответствует задачам компании, какие изменения помогут добиться лучших результатов. В рамках аудита анализируются скрипты, показатели менеджеров, работа CRM-систем, отчетность, маркетинговые каналы и качество взаимодействия с клиентами.

Преимущества проведения аудита с Berner&Stafford:

• получение объективной картины текущей ситуации в отделе продаж;
• повышение продаж за счет устранения неэффективных элементов;
• улучшение качества клиентского сервиса;
• выстраивание прозрачной системы контроля и отчетности;
• разработка стратегического плана по развитию отдела и росту выручки;
• укрепление командной работы и вовлеченности сотрудников.

Стоит отметить, что компания Berner&Stafford предлагает не просто разовую проверку, а основу для системного улучшения продаж.

Когда и зачем нужно проводить

Многие компании откладывают аудит до момента, когда проблема уже проявилась в виде падения доходов или оттока клиентов. Однако профессиональный аудит наиболее эффективен, когда его проводят превентивно, то есть как часть планового улучшения бизнес-процессов.

Аудит стоит проводить в таких случаях:

• отдел продаж показывает нестабильные результаты;
• есть ощущение «потери контроля» над сделками и клиентами;
• руководство планирует развитие или масштабирование бизнеса;
• внедряется новая CRM-система или меняется стратегия;
• увеличивается текучка кадров или снижается мотивация сотрудников;
• нужно определить, какие менеджеры приносят результат, а какие нет.

Аудит помогает на ранней стадии выявить ошибки и получать максимальную отдачу от каждого элемента системы. При этом проверка позволяет не просто решить текущие проблемы, но и заложить основу для роста в будущем.

Что важно учитывать при проверке

Профессиональный аудит результатов от продажи требует внимательного отношения ко всем аспектам деятельности отдела. Поверхностная оценка или шаблонный подход не дадут желаемого результата. Berner&Stafford использует комплексную методику, которая включает как количественный, так и качественный анализ.

Важно учитывать:

• насколько цели отдела продаж согласуются со стратегией всей компании;
• как устроен процесс работы с клиентами – от первого контакта до постпродажного обслуживания;
• эффективность использования CRM: ведутся ли данные корректно, используется ли аналитика;
• показатели каждого сотрудника: сколько лидов он обрабатывает, каков коэффициент конверсии, средний чек;
• внутренние регламенты и инструкции: соответствуют ли они текущим задачам бизнеса;
• мотивация и вовлеченность команды: как работает система KPI, премий и карьерного роста;
• коммуникация между отделами: взаимодействие с маркетингом, логистикой, финансами.

На основе этих данных формируется подробный отчет и план изменений, направленных на повышение эффективности продаж.

Информация о компании

Berner&Stafford – международная компания, специализирующаяся на управленческом консалтинге, построении и развитии отделов продаж. С 1998 года ее эксперты проводят аудит, внедряют CRM-системы, выстраивают коммерческие команды, обучают персонал на всех уровнях.

В своей работе Berner&Stafford сочетает лучшие практики международного консалтинга с глубоким пониманием реалий локального рынка. Компания помогает не только определять проблемы, но и активно участвует во внедрении решений, что выгодно отличает ее от большинства консультантов.

Каждый проект начинается с анализа и заканчивается конкретным результатом: улучшенной системой продаж, мотивированной командой, ростом прибыли и устойчивым развитием бизнеса. Клиенты получают не отчет ради отчета, а практическую стратегию, которую можно применять здесь и сейчас.

Дата публикации: 21/08/2023