Рекомендации не врут: как проверка помогает раскрыть правду о кандидате

Проверка рекомендаций — ключевой этап подбора персонала, который часто недооценивают HR-специалисты.

На самом деле, это уникальная возможность заглянуть за кулисы профессиональной биографии соискателя и получить честную оценку от тех, кто с ним работал.

Почему проверка рекомендаций — это важно?

Современный рынок труда требует от рекрутеров особой бдительности. Всего один телефонный звонок бывшему руководителю решает сразу несколько задач:

1. Верификация опыта — выясняем, соответствуют ли заявленные навыки реальным возможностям кандидата.
2. Анализ эффективности — оцениваем, каких результатов добивался потенциальный сотрудник на предыдущих местах.
3. Проверка бэкграунда — выявляем потенциальные «красные флаги» в трудовом поведении.

Особенно ценно, что через рекомендации можно оценить те качества, которые не проявляются на интервью: умение работать в команде, стрессоустойчивость, лояльность.

Компании по подбору персонала стараются не пропускать этот этап, поскольку не хотят:

• столкнуться с «приукрашенными» фактами в резюме;
• получить конфликтного сотрудника;
• потратить время на адаптацию неподходящего специалиста.

Как подготовиться к проверке?

Прежде чем связываться с бывшим работодателем, нужно получить согласие кандидата и уточнить у него ФИО и контакты руководителя. Не лишним будет составить список вопросов, которые помогут узнать о профессиональных и личных качествах претендента.

Какие вопросы задавать?

Сначала проверяем факты, озвученные кандидатом:

• Даты трудоустройства и увольнения.
• Перечень выполняемых обязанностей.
• Причины увольнения из компании.

После этого уточняем компетенции потенциального сотрудника:

• Способность работать самостоятельно и в команде.
• Реакция на рабочую нагрузку и способность справляться со стрессом и дедлайнами.
• Наличие конфликтов с коллегами.
• Готовность воспринимать критику.

Наконец, узнаем личностные характеристики — сильные и слабые стороны, особенности характера, рабочие привычки и т.д.

Как анализировать полученные данные?

Положительный отзыв бывшего руководителя должен:

• содержать пример достижений сотрудника с конкретными показателями (например, «повысил эффективность отдела на 30%»);
• быть объективным, без чрезмерной эмоциональности (чтобы исключить личную симпатию);
• выражать готовность к повторному найму (желательно с аргументацией).

Если рекомендации противоречивы, стоит уточнить детали у кандидата или запросить дополнительные контакты для проверки.

При этом стоит обращать внимание на невербальные сигналы в телефонной беседе:

• паузы перед ответами:
• изменение тона голоса;
• слишком шаблонные формулировки.

Системный подход к проверке рекомендаций существенно повышает качество найма. Главное — задавать содержательные вопросы, критически оценивать ответы и соотносить их с требованиями вакансии и ценностями компании.

Дата публикации: 30/08/2023