Статьи спонсоров

Полное руководство по отправке товаров на склад Ozon

08 декабря 2023

Подробное руководство по эффективной и беспроблемной отправке товаров на склад Ozon для продавцов, желающих оптимизировать логистические процессы и избежать распространенных ошибок

Успешные продажи на маркетплейсе начинаются с безупречно организованной логистики. Грамотная подготовка и отправка на склад озон является критически важным этапом, определяющим скорость оборачиваемости товара и отсутствие проблем с модерацией. Данный процесс регламентирован строгими правилами, несоблюдение которых ведет к отказам в приемке, штрафам и потере времени. Понимание этих правил и их неукоснительное выполнение — ключевая задача для каждого продавца, стремящегося к стабильной работе на платформе.

Подготовка товара и формирование поставки

Перед тем как создать поставку в личном кабинете, необходимо провести тщательную подготовку товарных единиц. Каждый предмет должен быть проверен на соответствие требованиям Ozon: отсутствие повреждений, полная комплектация, читабельные сроки годности (для соответствующих категорий). Особое внимание уделяется маркировке. Товары, подлежащие обязательной маркировке «Честный ЗНАК», должны иметь активированные коды Data Matrix. Без этого груз не будет принят на склад.

Следующий шаг — упаковка. Цель упаковки — обеспечить полную сохранность товара во время транспортировки и складского хранения. Используйте прочные картонные коробки, соответствующие весу и габаритам содержимого. Хрупкие предметы необходимо дополнительно защищать пузырчатой пленкой или воздушно-пузырьковой пленкой. Все товары внутри коробки должны быть надежно зафиксированы с помощью упаковочной ленты или вкладышей, чтобы предотвратить их перемещение и повреждение. После подготовки товаров в личном кабинете формируется новая поставка. Выбираются нужные артикулы, указывается точное количество единиц в каждой коробке. Система автоматически генерирует обязательные для печати документы: транспортные накладные и этикетки коробов. Каждая коробка должна иметь распечатанную и надежно закрепленную этикетку с уникальным штрихкодом. Наклейка этикетки на стык крышки и корпуса тары недопустима.

Организация транспортировки и контроль приемки

После упаковки и маркировки необходимо выбрать способ доставки груза на склад. Ozon предоставляет несколько опций, балансирующих между стоимостью и скоростью. Продавец может воспользоваться партнерскими транспортными компаниями, интегрированными в личный кабинет (например, CARGO или Boxberry), что часто упрощает процесс отслеживания. Альтернатива — самостоятельный выбор перевозчика, который должен иметь опыт работы с маркетплейсом и обеспечивать сохранность пломб и целостность груза. Критически важно соблюдать сроки передачи отправки перевозчику, указанные в личном кабинете. Просрочка ведет к автоматическому роспуску поставки, и груз не будет принят на складе назначения.

Поставка считается успешно завершенной только после ее полной приемки складом Ozon. Этот процесс можно отслеживать в режиме реального времени через LC. Статусы будут меняться от «В пути» до «Принято на складе». В случае выявления расхождений (например, несоответствие количества товаров, повреждение упаковки, проблемы с маркировкой) поставка перейдет в статус «Возникли проблемы». Для оперативного решения подобных инцидентов необходимо внимательно изучить комментарий модератора и предоставить запрашиваемые документы или информацию через обращение в поддержку.

Основные требования к упаковке и маркировке:

• Этикетка короба должна быть четко напечатана и надежно наклеена на плоскую поверхность тары.
• Использование прочной картонной коробки без видимых повреждений и следов влаги.
• Наличие активированных кодов маркировки для товаров, входящих в систему «Честный ЗНАК».
• Отсутствие старых этикеток и штрихкодов от предыдущих отправок на используемой таре.
• Товары внутри короба не должны болтаться; пустое пространство заполняется наполнителем.

Соблюдение регламента не является излишней бюрократией, а служит инструментом для создания предсказуемых и эффективных бизнес-процессов. Инвестиции времени в изучение и точное выполнение каждого этапа минимизируют риски и издержки, обеспечивая бесперебойные продажи и рост рейтинга продавца на платформе.

Дата публикации: 30/08/2023